Política de Privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Alan Gomes, persona natural, a cargo de la aplicación y el sitio Maparkes (maparkes.com). Para cualquier consulta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@maparkes.com.

2. Para quién es Maparkes

Maparkes está dirigida a personas adultas —padres, madres y cuidadores— que buscan lugares y actividades para niños. No está dirigida a menores de edad y no recolectamos conscientemente datos de menores. Los rangos de edad que puedes configurar describen tus preferencias como adulto (para qué edades buscas panoramas), no identifican a ningún niño.

3. Qué datos recolectamos

• Cuenta: tu correo electrónico y tu nombre. La contraseña se guarda siempre cifrada (nunca en texto plano).
• Ubicación: con tu permiso, la ubicación aproximada de tu dispositivo, solo para mostrarte lugares cercanos. Se usa en el momento; puedes revocar el permiso cuando quieras desde los ajustes de tu teléfono.
• Preferencias: las comunas y los rangos de edad que eliges, para ordenar mejor lo que te mostramos y enviarte avisos relevantes.
• Notificaciones: si las activas, un identificador de notificación (token de push) de tu dispositivo, para enviarte los avisos que pediste.
• Lo que creas o guardas: tus favoritos, tus reseñas y calificaciones, las fotos que subas a una reseña y tus check-in.
• Dueños de locales: si reclamas un local como su dueño, los datos de contacto que nos entregas para verificarlo.
• Uso de la app: eventos de uso (qué pantallas se abren, qué se busca) para entender qué funciona y mejorar. Esta analítica es propia y anónima en lo posible; no usamos SDK de publicidad de terceros.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Para operar, nos apoyamos en proveedores de infraestructura que procesan datos solo por cuenta nuestra:

• Cloudflare — alojamiento, base de datos y almacenamiento de las fotos.
• Resend — envío de los correos de la app (verificación, avisos de tu cuenta). Recibe tu correo electrónico.
• Expo — envío de las notificaciones push. Recibe el token de notificación de tu dispositivo, no tu identidad.
• Google Places — información de los lugares del catálogo. Se consulta desde nuestros servidores sobre los lugares, no le compartimos tu ubicación personal.
• Apple y Google — las tiendas desde donde instalas la app y, si en el futuro ofrecemos una suscripción, el procesamiento del pago.

5. Pagos

Hoy Maparkes es gratis. Si más adelante ofrecemos una suscripción, el pago lo procesan Apple o Google (y nuestro proveedor de suscripciones). Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder, corregir, eliminar u oponerte al uso de tus datos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la normativa chilena vigente. Para ejercerlos, escríbenos a hola@maparkes.com y respondemos lo antes posible.

Para eliminar tu cuenta y los datos asociados, escríbenos a ese mismo correo y procesamos la solicitud dentro de un plazo razonable. Cierta información puede conservarse si una ley nos obliga a hacerlo.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si la eliminas, borramos tu información personal, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Las reseñas pueden mostrarse de forma anónima aunque cierres la cuenta.

8. Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas y las conexiones con la app viajan siempre por canales cifrados (HTTPS). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea importante, te avisaremos dentro de la app.

10. Contacto

¿Dudas sobre tus datos? Escríbenos a hola@maparkes.com.